Zahlungsinformationen
1. Übersichtliche Zahlungsabwicklung
Lavelindova möchte Ihnen einen klaren und nachvollziehbaren Zahlungsprozess ermöglichen. Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich abschließen, können Sie die ausgewählten Produkte, Preise, Versandkosten und Ihre eingegebenen Bestelldaten noch einmal überprüfen.
2. Verfügbare Zahlungsarten
Welche Zahlungsarten Ihnen zur Verfügung stehen, hängt von den im Online-Shop aktuell angebotenen Zahlungsoptionen ab.
Sofern während des Bestellvorgangs angezeigt, können Zahlungen beispielsweise mit gängigen Kredit- oder Debitkarten wie Visa oder Mastercard vorgenommen werden.
Es gelten jeweils die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsoptionen und Bedingungen. Eine bestimmte Zahlungsart steht nur zur Verfügung, wenn sie Ihnen beim Abschluss der Bestellung tatsächlich angeboten wird.
3. Zahlung mit Karte
Wenn Sie sich für eine Kartenzahlung entscheiden, geben Sie die hierfür erforderlichen Zahlungsinformationen im vorgesehenen Zahlungsbereich ein.
Bitte achten Sie darauf, die abgefragten Angaben vollständig und korrekt einzugeben. Je nach Zahlungsanbieter oder verwendeter Karte kann eine zusätzliche Bestätigung der Zahlung erforderlich sein.
Die Verarbeitung der Kartenzahlung kann durch einen am Zahlungsvorgang beteiligten Zahlungsdienstleister erfolgen. Die dabei geltenden Datenschutzinformationen des jeweiligen Dienstleisters können ergänzend Anwendung finden.
4. Prüfung vor dem Bestellabschluss
Bitte überprüfen Sie vor dem verbindlichen Abschluss Ihrer Bestellung insbesondere:
* die ausgewählten Produkte,
* die jeweilige Menge,
* die angegebenen Rechnungs- und Lieferdaten,
* den Gesamtbetrag,
* die gewählte Zahlungsart und
* gegebenenfalls weitere im Bestellprozess angezeigte Angaben.
Sollten Sie einen Fehler feststellen, korrigieren Sie die entsprechenden Angaben möglichst vor dem Abschluss der Bestellung.
5. Verarbeitung nach dem Zahlungsvorgang
Nach Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs wird die Bestellung entsprechend dem jeweiligen Bearbeitungsstatus weiterverarbeitet.
Eine erfolgreiche Zahlung bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung bereits versendet wurde. Die weitere Bearbeitung erfolgt entsprechend dem Bestellstatus und den für den Einkauf geltenden Bedingungen.
Informationen zu Versand und Lieferung finden Sie in unseren Versandbedingungen.
6. Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich ist
Sollte eine Zahlung abgelehnt werden, abgebrochen werden oder aus einem anderen Grund nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, überprüfen Sie bitte zunächst die im Zahlungsprozess eingegebenen Angaben.
Je nach gewählter Zahlungsart können auch technische Gründe oder eine notwendige Bestätigung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister eine Rolle spielen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems an unseren Kundenservice wenden.
7. Rückerstattungen
Wenn aufgrund einer Rückgabe, Stornierung oder aus einem anderen Grund eine Rückerstattung geschuldet ist, erfolgt diese grundsätzlich über das für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsmittel, soweit keine andere Vereinbarung oder ein anderer zulässiger Zahlungsweg vorgesehen ist.
Bei einer ursprünglichen Kartenzahlung wird der entsprechende Betrag grundsätzlich auf das für die Zahlung verwendete Kartenkonto zurückerstattet.
Die tatsächliche Gutschrift kann nach Veranlassung der Rückerstattung von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts abhängen.
8. Zahlungsbezogene Daten
Für die Durchführung und Zuordnung einer Bestellung können bestimmte Informationen im Zusammenhang mit dem Zahlungsvorgang verarbeitet werden.
Hierzu können beispielsweise Bestellinformationen, Zahlungsstatus und für die jeweilige Zahlungsart erforderliche Angaben gehören.
Soweit ein externer Zahlungsdienstleister an der Zahlungsabwicklung beteiligt ist, kann dieser personenbezogene Daten entsprechend seiner Funktion und den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Sicherheit bei der Zahlung
Wir empfehlen, Zahlungsinformationen nur über die hierfür vorgesehenen Bereiche unseres Online-Shops einzugeben.
Bitte übermitteln Sie vertrauliche Zahlungsinformationen nicht unaufgefordert per E-Mail oder über andere nicht dafür vorgesehene Kontaktwege.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die mit Bestellungen verbundenen Informationen zu schützen. Die konkrete technische Abwicklung einer Zahlung kann zusätzlich durch den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister erfolgen.
10. Fragen zur Zahlung
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung, einer fehlgeschlagenen Zahlung oder einer Rückerstattung haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell zuordnen können, empfehlen wir, bei bestehenden Bestellungen die entsprechende Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens anzugeben.
11. Kontakt
E-Mail-Adresse: team@lavelindova.com
Telefon: +1 (931) 472-6083
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Adresse:
Lavelindova
107 Delaware Dr
Clarksville, TN, 37042
United States